Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Biologist Mood
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons principalement en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact du site ou par e-mail à l'adresse contact@biologist-mood.fr du lundi au vendredi.